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お知らせ

【7/12~8/22ご利用予定のお客様へ】新型コロナウイルスを理由とする貸施設利用キャンセルに伴う利用料金等のご返金について

公開:2021年7月24日

 

「まん延防止等重点措置」が令和3年7月11日(日曜日)をもって解除されましたが、北海道はリバウンド防止と段階的緩和の観点から、

「夏の再拡大防止特別対策」を講じており、重点地域である札幌市においては令和3年7月12日(月曜日)から7月25日(日曜日)の間、

「感染リスクを回避できない場合には、不要不急の外出及び札幌市外との往来を控える」等の要請があったところですが、

特別対策期間が8月22日(日曜日)まで延長となりましたので、ご案内いたします。

 

これに伴い、札幌芸術の森貸施設(各工房、陶芸窯、アートホール、アトリエ・ロッジ)のキャンセルに関する返金対応期間が変更となりました。

なお、返金対応となるケースは、感染拡大防止策を講じてもなお感染リスクの回避が困難と考えられる場合となります。

 

【感染拡大のリスクがある施設利用例】

利用者の年齢、人数、利用目的の形態等から、感染予防策を講じても、感染拡大のリスク回避が困難と考えられるもの

 

【還付対象期間】

(これまで)令和3年7月12日(月曜日)から令和3年7月25日(日曜日)までの間の利用分

(変更後) 令和3年7月12日(月曜日)から令和3年8月22日(日曜日)までの間の利用分

※ただし北海道の警戒ステージ等の変動に応じ、延長する場合あり

 

キャンセルをご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

【お問い合わせ先】
<アートホール、アトリエ・ロッジについて>
 札幌芸術の森管理課 011-592-4123
  ※受付時間10:00~17:00(休園日を除く)
<各工房、陶芸窯について>
 札幌芸術の森工房係 011-592-4122
  ※受付時間 9:45~17:00(休園日を除く)

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