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お知らせ

【11/17~12/11ご利用予定のお客様へ】新型コロナウイルスを理由とする貸施設利用キャンセルに伴う利用料金等のご返金について(11月27日更新)

 2020年11月27日更新 

※対象期間が延長されました。

 

新型コロナウイルス感染症に関し、北海道においては令和2年11月17日から11月27日12月11日までを集中対策期間として、

「新北海道スタイル」など感染拡大防止対策の再確認と徹底、

および「感染リスクを回避できない場合には、不要不急の外出及び札幌市外との往来を控える」等の要請があったところです。

 

これに伴い、札幌芸術の森貸施設(各工房、陶芸窯、アートホール、アトリエ・ロッジ)について、

感染拡大防止策を講じてもなお感染リスクの回避が困難と考えられる場合は、キャンセル料に関する返金対応を行います。

 

【感染拡大のリスクがある施設利用例】

利用者の年齢、人数、利用目的の形態等から、感染予防策を講じても、感染拡大のリスク回避が困難と考えられるもの

 

【還付対象期間】

(これまで)令和2年11月17日(火)から令和2年11月27日(金)までの間の利用分

(延長後) 令和2年11月17日(火)から令和2年12月11日(金)までの間の利用分

※ただし北海道の警戒ステージ等の変動に応じ、延長する場合あり

 

キャンセルをご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

【お問い合わせ先】
<アートホール、アトリエ・ロッジについて>
 札幌芸術の森管理課 011-592-4123
  ※受付時間10:00~17:00(休園日を除く)
<各工房、陶芸窯について>
 札幌芸術の森工房係 011-592-4122
  ※受付時間 9:45~17:00(休園日を除く)

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